Contreras, Fortunato <br/><br/>
Calidad de los servicios en unidades de información:   gestión y competitividad de bibliotecas / 
Fortunato Contreras, Julio César Olaya, Segundo Pereda Gil 
 - 1a ed. 
 - Lima:  Generación conquistadora,  2004 
 - 206 p. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de bibliotecas<br/>Control de calidad total<br/>Servicios bibliotecarios
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>025  / C81